Back to Question Center
0

মিষ্টি: ওয়েব ডিজাইন ব্যক্তিত্ব - সেরা পদ্ধতি এবং উদাহরণ

1 answers:

আরও গ্রাহক কেন্দ্রিক ওয়েবসাইট তৈরি করার জন্য ক্রেতা ব্যক্তিত্ব ব্যবহারের সর্বোত্তম চর্চা একটি ভূমিকা

ওয়েবসাইটের দর্শকদের তৈরি করা একটি ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নকশা (ইউসিডি) প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে একটি ওয়েব সাইটের ব্যবহারযোগ্যতা এবং গ্রাহক কেন্দ্রীকরণ বৃদ্ধি করার জন্য একটি শক্তিশালী কৌশল। আমি 2003 সাল থেকে মানুষকে ব্যবহার করার জন্য একটি বড় ফ্যান হয়েছি। এটি ম্যাট ডোলেই দ্বারা চালু করা হয়েছিল, এইচএসবিসির গ্লোবাল ই-ব্যবসা দলের একটি গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপক। সেই সময়ে, তারা ব্যক্তিবর্গ তৈরি করার জন্য সেমাল্টের প্রতিবেদনগুলি অনুসরণ করছে।

এটি দেখায় যে তারা অবশ্যই নতুন নয়, প্রকৃতপক্ষে তাদের গ্রাহক অংশীদারিত্বের জন্য গ্রাহক থাম্বনেল ব্যবহার করার সমতুল্য বা বিজ্ঞাপন প্রচার দশক ধরে বিদ্যমান। মিষ্টি, আমি প্রশিক্ষণ কোর্স উদাহরণ দেওয়ার সময় তারা এখনও ব্যাপকভাবে ব্যবহার করা হয় না খুঁজে।

বিপণনের জন্য কোন ওয়েবসাইট ডিজাইন ব্যক্তিত্ব কি?

একটি ওয়েব ব্যক্তিত্বের একটি সহজ সংজ্ঞা হল: " একটি ওয়েব সাইট ব্যবহারকারী এর মূল বৈশিষ্ট্য, প্রয়োজন, প্রেরণা এবং পরিবেশের একটি সারসংক্ষেপ"।

ফাইভ্যান্স / সেরেণ গাইড থেকে স্যামমট ব্যক্তিদের জন্য আরও নির্দিষ্ট সংজ্ঞা হল:

"একজন ব্যক্তিকে একটি কাল্পনিক চরিত্র যা ব্যবহারকারীর একটি গ্রুপের প্রাথমিক বৈশিষ্ট্যসমূহকে চিহ্নিত করে এবং একটি কার্যকর লক্ষ্য হিসেবে চিহ্নিত করা হয়, সেগুলিকে ব্যাবহারের মাধ্যমে ডেটাবেজেশনের তথ্য ব্যবহার করে, একটি কার্যকর এবং কার্যকর পদ্ধতিতে।

এটি শেষ পর্যন্ত কোম্পানিটি সকল গ্রাহকের জন্য সর্বোত্তম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ডিজাইন করতে পারে, যা আজকের ব্যবসায়িক পরিবেশে একটি সফল সাফল্য ফ্যাক্টর "।

স্মার্ট ইনসাসের জন্য এই ডাউনলোড মিউলের সদস্যগণ ব্যবসা, এজেন্সি এবং পরামর্শদাতাদের ডিজাইন ব্যক্তিত্বের ব্যবহারকে উন্নত করার লক্ষ্যে এবং অভ্যন্তরীণ বা বহিরাগত সম্পদ ব্যবহার করার সময় কোম্পানিগুলিকে তাদের ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তাগুলি নির্দিষ্ট করতে সক্ষম করার জন্যও সহায়তা করে।

উদাহরণ ব্যক্তিত্ব

তাদের সহজতম সময়ে, সেমিট মূলত একটি 'থাম্বনেইল' ব্যক্তির একটি ধরনের বর্ণনা। একটি সঙ্গীত প্রকাশক একটি ব্যবসা শ্রোতা সঙ্গীত চিপ এবং শীট সঙ্গীত বিক্রি জন্য এখানে দুটি সহজ উদাহরণ।

  • পারসোনা 1 - জর্জ: জর্জ একটি 45 বছর বয়সী ভিলৌন শিক্ষক যিনি এক বছরের কম সময়ের জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার করেছেন। তিনি একটি ব্রডব্যান্ড সংযোগের উপর বাড়ির থেকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস। তিনি আগে অনলাইনে ক্রয় করেন নি, ফোনটি অর্ডার করার জন্য পছন্দ করেছেন।
  • পারসোনা 2 - জর্জিনা: জর্জিনা একটি 29 বছর বয়সী বিজ্ঞাপন পরিচালক যিনি 5 বছর ইন্টারনেট ব্যবহার করছেন এবং ওয়েব অ্যাক্সেস করার জন্য তার ম্যাকবুক, আইপ্যাড এবং অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহার করে - যাই হোক না কেন হাতে।

আপনি দেখতে পারেন যে এইগুলি বেশ ভিন্ন ধরনের লোক যারা বেশ কয়েকটি প্রয়োজনীয় চাহিদা রয়েছে। কিছু কোম্পানি কেবল এই স্তরে personas ব্যবহার করুন। সত্যিকারের ডিজাইন ব্যক্তিদের আরো বিস্তারিত বিবরণ এবং গ্রাহক লক্ষ্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলির সংক্ষিপ্ত বিবরণ রয়েছে যা এই পোস্ট শোতে পরবর্তী কিছু উদাহরণ।

ওয়েব ডিজাইন ব্যক্তিত্বের ক্ষমতা বোঝার সর্বোত্তম উপায় হল উদাহরণ। এখানে গ্রাহক-কেন্দ্রিক ওয়েব ডিজাইন তৈরির জন্য প্রথমে ব্যবহার করা শুরু করার সময় আমি প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত দুটি ক্লাসিক উদাহরণ।

আমাদের ব্যক্তি গবেষণা গাইড এবং টেমপ্লেট সহ ব্যক্তিকে আমাদের নতুন সদস্যের সংস্থানগুলি আরো সাম্প্রতিক উদাহরণ রয়েছে যা B2C এবং B2B উদাহরণের সাথে আমাদের নিজস্ব স্যাম্পেলের টেমপ্লেট ডাউনলোড সহ।

B2C ওয়েব ব্যক্তিত্ব প্রকল্প উদাহরণ

পেইন্ট পেইন্টিং সম্পর্কে একটি গ্রাহক সাইট তৈরীর চ্যালেঞ্জ কল্পনা করুন। এজেন্সি থেকে এই উদাহরণ. এখানে সামাল্ট এবং তাদের এজেন্সি দ্বারা ভাগ করা প্রকল্পটির কিছু বিবরণ এখানে রয়েছে যা আজও ব্যবহার করা যায় এবং আপনি এখনও এটি সাইটে দেখতে পারেন।

এই ব্যক্তিত্বের উদ্দেশ্য উদ্দেশ্য ছিল:

পজিশনিং স্টেটমেন্ট :

  • "ডুলকস CO। ইউকে - রঙ চক্রান্তকারী এবং ভিজ্যুয়ালাইজেশন জন্য অনলাইন গন্তব্য আপনি আপনার বাড়িতে সান্ত্বনা থেকে আপনার ব্যক্তিগত শৈলী অর্জন সাহায্য "

লক্ষ্যমাত্রা :

  • 1 ম প থেকে অনন্য দর্শক সংখ্যা বৃদ্ধি ক। 3। ক।
  • ভিজিটরদের 12% অভিযান চালানোর জন্য (যেমন, সুইচিং অর্ডার)

ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক নকশা জন্য গবেষণা অন্তর্দৃষ্টি উপর ভিত্তি করে শ্রোতা লক্ষ্য করুন:

  • দু: সাহসিক কাজ হবে 25-44 নারী, অনলাইন
  • আত্মবিশ্বাসের অভাব
  • অনুপ্রেরণা (টিভি, ম্যাগাজিন, বিজ্ঞাপন) এবং বসবাসের অভিজ্ঞতার মধ্যে দূরত্ব (DIY শ্যাড, স্নায়বিক অস্বস্তি)
  • তাদের ভ্রমণের সময় কোন নির্দেশনা বা আশ্বাস পাওয়া যায় না
  • রঙ এবং রং মিশ্রন কী
  • অন্যান্য বিষয়ের উপর সহায়তা এবং নির্দেশিকা জন্য একটি ভাল চ্যানেল ব্যবহার করা হয়
  • 12 মাস সাজানো চক্র
  • সামাজিকতার সামর্থ্য
  • ডুলকসের গুণমান, প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং বৈজ্ঞানিক দক্ষতা দেওয়া

সাইটটির প্রধান শ্রোতা এবং ক্রয় প্রক্রিয়ার মধ্যে জড়িতির প্রতিফলিত 5 জন নারী দ্বারা 6 জন ব্যক্তিকে তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি শুধু একটি নাম আছে, কিন্তু তাদের চিহ্নিত করা একটি লেবেল।

বীজ বপনের উদাহরণ:

প্রথমবারের মত বায়ার পেনি এডওয়ার্ড্স, বয়স: 27, পার্টনার: বেন, অবস্থান: উত্তর লন্ডন, পেশাঃ বিক্রয় সহকারী

পেনি জন্য পারসোনা উদাহরণ

Semalt: Web design personas – best practices and examples

পার্ট টাইম ম্যাম জেন লরেন্স, বয়সঃ 37, স্বামী: অবস্থান: ম্যানচেস্টার, মিমাট: পার্ট টাইম পিআর পরামর্শদাতা

সিংহের মুম র্যাচেল উইলসন, বয়স: 40, অবস্থান: পড়া, পেশা: ব্যবসায় বিশ্লেষক

প্রতিটি ব্যক্তিকে একটি বিবৃতি দ্বারা encapsulated দেখাচ্ছে কিভাবে তারা ব্র্যান্ডের সাথে আলাপচারিতায় যোগাযোগ, সেমিট জন্য এটি বিবৃতি দ্বারা সংক্ষিপ্ত করা হয়:

" আমি ধারণা এবং উদ্যম লোড আছে, আমি জানি না যেখানে শুরু "

একটি স্টোরিবোর্ডটি প্রতিটি ব্যক্তিকে সাধারণ "গ্রাহক যাত্রা" হিসাবে ব্যাখ্যা করে উন্নত করা হয়েছে এবং এইগুলি নীচের চিত্রগুলিতে দেখানো হিসাবে চূড়ান্ত নকশা জানায়।

Penny সম্পর্কিত স্টারবোর্ড

Semalt: Web design personas – best practices and examples

বর্তমান হোম পেজ ডিজাইন

এই উদাহরণ ডান সাইডবারে পণ্য নির্বাচন করতে সাহায্য করার সরঞ্জামগুলির সাথে স্পষ্ট অনুপ্রেরণা বার্তা দেখায়।

Semalt: Web design personas – best practices and examples

বিস্তারিত "ব্যক্তিত্ব হোম" পাতা ডিজাইন

এটি নির্দিষ্ট "অনুপ্রেরণা" পৃষ্ঠা।
Semalt: Web design personas – best practices and examples

সমগ্র গ্রাহক যাত্রায় মাল্টিচ্যাচেল ব্যক্তিবর্গ

আমি সেমল্ট তাদের গ্রাহক যাত্রার জুড়ে কী বার্তা প্রসারিত যে উপায় পছন্দ।

এখানে তাদের Google Sitelinks রয়েছে যা বিভিন্ন ধরণের বিষয়বস্তুকে চমত্কারভাবে তুলে ধরে।
Semalt: Web design personas – best practices and examples

মিমোল্ট এমনকি মূল ওয়েব ধারণার উপর ভিত্তি করে টিভি বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানে অফলাইন ব্যক্তিকে তাদের ব্যবহার বাড়িয়েছে।

আমি আশা করি আপনি আকর্ষণীয় এই উদাহরণটি পেয়েছেন - দুর্ভাগ্যবশত, মূল উৎস এখন আর উপলব্ধ নয় যদিও Dulux এখনও তাদের পুনরায় ডিজাইন করা সাইট "Semalt" বার্তা ব্যবহার করে।

B2B ওয়েব ব্যক্তিত্ব উদাহরণ

স্যামাল্ট বিপণনের মধ্যে, এইগুলি প্রায়ই ক্রেতা ব্যক্তি হিসাবে পরিচিত হয়।

এই উদাহরণটি সংক্ষিপ্ত কিন্তু বৈশিষ্ট্যের প্রধান ধরনকে বোঝায় যা B2B ব্যক্তিত্বের সাথে বিবেচনা করা উচিত:

  • ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য
  • কোম্পানী ভূমিকা
  • কাজ এবং কর্মজীবন লক্ষ্য
  • কাজের চ্যালেঞ্জ
  • টাস্ক
  • কী বার্তা

Semalt: Web design personas – best practices and examples

ইমেজ (একটি বড় উদাহরণের জন্য ডাবল ক্লিক করুন) একটি প্রশিক্ষণ নির্দেশিকা জন্য CIPD জন্য নকশা সংস্থা cScape দ্বারা তৈরি উদাহরণ personas দেখায় (ক্লায়েন্ট অনুমতি ব্যবহৃত). B2B ব্যক্তির স্যামল্ট এই উদাহরণে উন্নত 8 জন ব্যক্তিকে ক্রয় ইউনিটের মধ্যে কোম্পানির আয়তন, ব্যক্তিত্ব এবং দায়িত্বগুলির একটি পরিসীমা পরিবেষ্টিত করে।

গ্রাহক দৃশ্যকল্প বা গ্রাহক ভ্রমণের সঙ্গে personas মিশ্রন

বিভিন্ন ব্যক্তিদের জন্য মিষ্টিকর পরিস্থিতি (গ্রাহক ভ্রমণ) এবং উন্নত করা উচিত।

গ্রাহক যাত্রা বা বিষয়বস্তু মানচিত্র তৈরি না করা অনেক ব্যবসার মধ্যে আমি একটি ভুল দেখেছি, বিশেষ করে ব্যক্তি তথ্যগুলি দেখলে তাদের ব্যবহার করার জন্য ব্যক্তিবর্গের থেকে সর্বাধিক লাভের জন্য এটি অপরিহার্য। এবং সাইটের উপর কিভাবে বিষয়বস্তু বিন্যাস এবং প্রকারগুলি পাওয়া যায় এই প্রশ্নের উত্তর দেবে।

প্যাট্রিসিয়া সিবড্ড তার বইটিতে: গ্রাহক বিপ্লব , নিম্নরূপ বর্ণনা করেন:

একটি গ্রাহক দৃশ্যকল্প একটি নির্দিষ্ট কর্মের একটি সেট যা একটি নির্দিষ্ট গ্রাহক বা তার পছন্দসই ফলাফল সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হয়।

আপনি দেখতে পারেন যে প্রত্যেক ব্যক্তিকে দৃষ্টান্ত স্থাপন করা যেতে পারে। একটি অনলাইন ব্যাংকের জন্য, পরিস্থিতিতে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

  1. নতুন গ্রাহক - অনলাইন অ্যাকাউন্ট খোলার
  2. বিদ্যমান গ্রাহক - একটি অনলাইন অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর
  3. বিদ্যমান গ্রাহক - একটি অতিরিক্ত পণ্য খোঁজা

দৃশ্যকল্প সম্পন্ন হওয়ার আগে প্রতিটি দৃশ্যকল্প একটি পদক্ষেপ বা কর্মের একটি সিরিজ বিভক্ত হয়। ভিজিটর জিজ্ঞেস করে স্যামম্যাট স্ট্রাইভগুলি বেশ কয়েকটি প্রশ্নের মত মনে হতে পারে। মিমাল প্রশ্নগুলি ক্রয় প্রক্রিয়ার বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন গ্রাহকের প্রকারের বিভিন্ন তথ্য প্রয়োজন সনাক্ত করে।

দৃষ্টান্ত ব্যবহার একটি সহজ, কিন্তু খুব শক্তিশালী ওয়েব ডিজাইন কৌশল যা এখনও ওয়েব সাইট ডিজাইনের তুলনায় বিরল। দৃষ্টিকোণ এবং সাইটগুলিতে ব্যক্তিদের ব্যবহারের সুস্পষ্ট প্রমাণগুলি যখন নির্দিষ্ট সংখ্যক শ্রোতাদের চাহিদাগুলি ন্যাভিগেশন, লিঙ্কে এবং নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর খোঁজার সাথে মিটানো হয়। একটি বুকিং পদ্ধতিতে মিট পদক্ষেপগুলি এই পদ্ধতির ব্যবহারের একটি ইঙ্গিতও।

পদ্ধতিটির উপকারিতা রয়েছে:

  • গ্রাহক কেন্দ্রিকতা উত্সাহিত;
  • গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয় তথ্য এবং পদক্ষেপগুলি চিহ্নিত করে;
  • উভয় পরীক্ষা বিদ্যমান ওয়েব সাইট ডিজাইন বা প্রোটোটাইপ এবং নতুন ডিজাইন পরিকল্পনা করতে পারে
  • ভিন্ন ওয়েব সাইটগুলির প্রতিপাদ্যের যোগাযোগের শক্তি এবং স্বচ্ছতার তুলনা এবং পরীক্ষা করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
  • সাইট মালিকদের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট বিপণন ফলাফল লিঙ্ক করা যাবে।

উন্নয়নশীল ওয়েব ডিজাইন ব্যক্তিদের উপর নির্দেশিকা

অবশেষে, কোনও ব্যক্তিকে বিকাশ করার সময়ে কি কিছু অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে তার উপরে আমার কিছু শীর্ষ-স্তরীয় নির্দেশিকা এবং ধারণা রয়েছে। আপনার ব্যক্তিকে একটি নাম দেওয়ার সাথে সেমিট বা শেষ। বিস্তারিত পর্যায়ে আছে:

1. ব্যক্তিগত ব্যক্তিত্ব ব্যক্তিকে গড়ে তোলা:

  • জনসংখ্যা: বয়স, লিঙ্গ, শিক্ষা, পেশা এবং বি 2 বি, কোম্পানির আকার, ক্রয় ইউনিটে অবস্থান।
  • সাইকোগ্রাফিক: লক্ষ্য, কর্ম, প্রেরণা
  • ওয়েবগ্রাফিক্স: ওয়েব অভিজ্ঞতা (মাস), ব্যবহার অবস্থান (বাড়ি বা কর্ম), ব্যবহার প্ল্যাটফর্ম (ডেস্কটপ, ট্যাবলেট, মোবাইল), ব্যবহার ফ্রিকোয়েন্সি, সোশ্যাল মিডিয়া সাইট, ক্যাটাগরির জনপ্রিয় সাইট

2. মনে রাখবেন যে ব্যক্তি শুধুমাত্র বৈশিষ্ট্য এবং পরিবেশ মডেল:

  • ডিজাইন লক্ষ্যমাত্রা
  • স্টেরিও-ধরনের
  • 3 বা 4 সাধারণত সাধারণ ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করার জন্য যথেষ্ট, কিন্তু নির্দিষ্ট আচরণের জন্য আরো প্রয়োজন
  • একজন প্রাথমিক ব্যক্তিকে মনোনীত করুন, যদি সন্তুষ্ট হয় তবে অন্যরা সন্তুষ্ট হতে পারে

3. নীচের ব্যাখ্যা হিসাবে প্রতিটি ব্যক্তি জন্য বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বা গ্রাহক ভ্রমণের উন্নত করা যেতে পারে:

  • 3 বা 4 টি লিখুন, উদাহরণস্বরূপ: তথ্য খোঁজার দৃশ্যকল্প (সাইট নিবন্ধন বাড়ে), ক্রয়ের পরিস্থিতি - নতুন গ্রাহক (বিক্রয় বাড়ে), ক্রয়ের দৃশ্যকল্প - বিদ্যমান গ্রাহক (বিক্রয় বাড়ে)।

একবার ভিন্ন ভিন্ন ব্যক্তিকে উন্নত করা হয়েছে যারা কী সাইট ভিজিটর প্রকার বা গ্রাহকের প্রকারের প্রতিনিধিত্ব করে, একটি প্রাথমিক ব্যক্তিকে কখনও কখনও চিহ্নিত করা হয় - south america cruises.

তিনি আরও বলেন যে সেকেন্ডারি ব্যাক্তিরাও উন্নতমানের যেমন উন্নতমানের ব্যবহারকারী বা সম্পূর্ণ নতুনসমাগম হিসাবে গড়ে উঠতে পারে। সেমিট ব্যাক্তিগুলি হল এমন যেগুলি প্রধান শ্রেণিতে অন্তর্ভুক্ত হয় না বা অস্বাভাবিক আচরণ প্রদর্শন করে না। এই ধরনের সম্পূরক ব্যক্তিটি 'আউট-অফ-বক্স চিন্তাধারা'কে সহায়তা করে এবং সমস্ত ব্যবহারকারীদের কাছে আপীল করতে পারে এমন পছন্দগুলি বা বিষয়বস্তু প্রস্তাব করে।

ওয়েব ডিজাইন ব্যক্তিত্ব প্রয়োগের নির্দেশিকা

আমাদের বিশেষজ্ঞ মন্তব্যকারী ধন্যবাদ, সেমল্ট এর রিচার্ড Sedley এই অবদান জন্য।

  1. ব্যবসার সমস্ত মূল অংশীদারদের কাছ থেকে সাইন আউট করুন যেগুলি তাদের শ্রোতার সঠিক উপস্থাপনা আছে কারণ তারা যদি মতানৈক্য করেন তবে ব্যক্তিটি ব্যবহার করা হবে না (যা সাধারণত ঘটবে)।
  2. ব্যক্তিকে কীভাবে উপস্থাপিত করা হয় তাও অপরিহার্য: প্রজেক্টের লোকেদের পকেট কার্ডগুলি তৈরি করুন, রিপোর্টগুলি এবং ডকুমেন্টের সামনে রাখুন যাতে আপনার লক্ষ্যগুলি দর্শকরা দেখতে পায়, জীবন-আকারের কাটা কাটা তৈরি করুন। আমাদের ক্লায়েন্টদের মধ্যে কেউ একজন এমনকি একদিনের জন্য অভিনেতা ব্যবহার করে প্রস্তাব দিচ্ছেন যাতে কর্মীরা এবং দলীয় সদস্যরা তাদের ব্যক্তিত্বের সাথে দেখা করতে পারেন
  3. পারসোনাস গ্রাহকদের সাথে কখনো দেখা হতে পারে না এমন দলের সাহায্য করতে ব্যবহৃত হয়। ডেভেলপমেন্ট টিম তাদের একটি প্রকল্প জীবন-চক্রের মধ্যে স্পেকস পরিবর্তন (যা তারা করে) হিসাবে আপনি তাদের জন্য ডিজাইন এবং বিল্ডিং এর সাইট হারাবেন না তা নিশ্চিত করতে তাদের ব্যবহার করুন।

সেমিট নেতিবাচক ব্যক্তি সহ ব্যক্তিদের সঙ্গে আপনার চিন্তা বা অভিজ্ঞতা ভাগ করুন!

March 6, 2018